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सम्पूर्ण समाधान दिवस का उद्देश्य
सम्पूर्ण समाधान दिवस का मुख्य उद्देश्य जन सामान्य की शिकायतों का स्थानीय स्तर पर त्वरित निस्तारण करना है। जिलाधिकारी ने बताया कि सरकार की प्राथमिकता है कि नागरिकों की समस्याओं को तहसील और थाना स्तर पर ही सुलझाया जाए, जिससे आम जनता को उच्च स्तर पर शिकायत दर्ज कराने की आवश्यकता न पड़े।विभिन्न तहसीलों में प्राप्त शिकायतें और निस्तारण
- तहसील स्तर पर प्राप्त और निस्तारित शिकायतों का विवरण इस प्रकार है:
- तहसील सरोजनी नगर: 162 शिकायतें प्राप्त, 38 मामलों का मौके पर निस्तारण।
- तहसील सदर: 41 शिकायतें प्राप्त, 4 मामलों का निस्तारण।
- तहसील मलिहाबाद: 68 शिकायतें प्राप्त, 07 मामलों का निस्तारण।
- तहसील बी.के.टी.: 124 शिकायतें प्राप्त, 33 मामलों का निस्तारण।
- तहसील मोहनलालगंज: 190 शिकायतें प्राप्त, 31 मामलों का निस्तारण।
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शिकायतों का श्रेणीवार विवरण
सम्पूर्ण समाधान दिवस में विभिन्न विभागों से जुड़ी शिकायतें प्राप्त हुईं, जिनमें प्रमुख हैं:- पुलिस विभाग: 94 मामले
- राजस्व और पुलिस संयुक्त: 04 मामले
- राजस्व विभाग: 289 मामले
- विकास विभाग: 65 मामले
- शिक्षा विभाग: 01 मामला
- स्वास्थ्य विभाग: 01 मामला
- समाज कल्याण विभाग: 08 मामले
- नगर निगम: 03 मामले
- अन्य: 120 मामले
समाधान प्रक्रिया और सख्त निर्देश
- समाधान दिवस में प्राप्त सभी शिकायतों को समयबद्ध रूप से निस्तारित करने के लिए जिलाधिकारी ने अधिकारियों को सख्त निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि:
- सभी लंबित मामलों का एक सप्ताह के भीतर समाधान सुनिश्चित किया जाए।
- निस्तारित मामलों की फोटो और वीडियो रिपोर्ट संलग्न की जाए।
- शिकायतकर्ताओं को समाधान की जानकारी देने के लिए कॉल कर फीडबैक लिया जाए।
- शासकीय भूमि पर अवैध अतिक्रमण की शिकायतों के लिए वरिष्ठ अधिकारियों की टीम गठित की गई है, जो स्थल पर जाकर जांच करेगी और अतिक्रमण हटाएगी।
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समाधान दिवस के प्रभाव और नागरिकों की प्रतिक्रिया
सम्पूर्ण समाधान दिवस में भाग लेने वाले नागरिकों ने इस पहल की सराहना की। कई लोगों ने बताया कि उन्हें अपने मामलों का समाधान तुरंत मिला, जिससे उनकी परेशानी कम हुई। वहीं, कुछ मामलों में नागरिकों ने समाधान में देरी की शिकायत की, जिस पर जिलाधिकारी ने संज्ञान लेते हुए अधिकारियों को निर्देश दिया कि वे समय सीमा के भीतर निस्तारण सुनिश्चित करें।समाधान दिवस में शामिल प्रमुख अधिकारी
इस अवसर पर तहसील सरोजनीनगर के उप जिलाधिकारी डॉ. सचिन वर्मा, तहसीलदार आकृति श्रीवास्तव, पुलिस विभाग, समाज कल्याण विभाग सहित विभिन्न विभागों के अधिकारी एवं कर्मचारी उपस्थित रहे। यह भी पढ़ें
