हालांकि विमान सुरक्षित तरीके से जयपुर में लैंड कर गया, लेकिन असली परेशानी इसके बाद शुरू हुई। विमान के पायलट और क्रू का ड्यूटी समय पूरा हो चुका था। विमानन नियमों के अनुसार किसी भी पायलट को तय समय से अधिक समय तक ड्यूटी नहीं दी जा सकती, इसलिए पायलट और क्रू ने अपनी ड्यूटी समाप्त कर दी और विमान से बाहर आ गए।
इसके बाद एयरलाइन स्टाफ ने यात्रियों को भी विमान से नीचे उतार दिया और एयरपोर्ट टर्मिनल में इंतजार करने को कहा। अचानक आई इस स्थिति से यात्री परेशान हो गए। कई यात्रियों ने अपनी नाराजगी भी जाहिर की और एयरलाइन की व्यवस्था पर सवाल खड़े किए।
करीब तीन घंटे की प्रतीक्षा के बाद आज सुबह 4:40 बजे इंडिगो ने दूसरा क्रू उपलब्ध कराया। जिसके बाद फ्लाइट को दिल्ली के लिए रवाना किया गया।
